Facebook Offers o Promociones en Facebook, ¿un arma de doble filo?

La herramienta para crear promociones en Facebook, denominada por la red social como Facebook Offers ha pasado con éxito la etapa de prueba en los Estados Unidos, y actualmente se encuentra en una segunda etapa de evaluación en otros países como Australia, Japón, Nueva Zelanda, Singapur y Turquía.

Si tu negocio representa a un establecimiento local y aún no has tomado en serio su participación en Facebook, es hora de que te pongas las pilas porque en cualquier momento esta herramienta estará disponible en tu país; si vives en alguno de los mencionados, eres de los pocos afortunados para empezar a aprovechar las ventajas que te ofrece Facebook Offers al tener la posibilidad de crear promociones en Facebook.

Pero ¿por qué digo que necesitas ponerte las pilas con tu actividad en Facebook?, bueno, porque para aprovechar las ventajas que te ofrece esta herramienta primero deberás haber integrado una comunidad de al menos 500 personas en esta plataforma social. Si no lo sabes o no estás consciente de ello,  déjame te comento que cuando algún miembro de la red social de Mark Zuckerberg decide otorgar un “Me Gusta” a tu página, le abre a ésta un espacio en su muro de noticias de manera que eventualmente recibirá las actualizaciones de estado que hagas en ella (no digo siempre porque hay otros factores que inciden los cuales no abordaré en este post).

Como su nombre lo indica Facebook Offers son Ofertas o promociones en Facebook, aunque no son propiamente de Facebook, sino de cada empresa que participa en esta red social y que decida lanzar una oferta a sus amigos o fans (deberá representar a un establecimiento local y contar con al menos 500 amigos). Así es, las páginas de Facebook pondrán a disposición de los administradores de este tipo de página una herramienta que les permitirá informar a sus fans sobre ofertas o descuentos mismos que podrán aceptar directamente en su muro de noticias. Una vez aceptada la oferta, Facebook enviará un email a la cuenta principal del usuario (o a la que éste decida si es que tiene varias registradas). La sola presentación al establecimiento de este email en el dispositivo del usuario servirá como testimonio para reclamar la oferta o descuento. Como mercadólogo me parece que Facebook Offers será un detonante para activar y motivar la participación de pequeños y medianos negocios locales en esta red los cuales seguramente se volcarán a la realización de promociones en Facebook. No obstante, habrá que ver la reacción de los usuarios ante el uso desmedido que muchos negocios puedan hacer de esta herramienta, la cual también puede ser la que les cierre las puertas al muro de noticias de sus fans quienes incluso podrán llegar al extremo de abandonar su comunidad. Falta camino por recorrer, de momento éstas son solo conclusiones anticipadas. Lo que es claro, es que si el tuyo es un negocio local y aún no te activas en Facebook, debes hacerlo ya, no esperes a que esta herramienta esté disponible en tu país, crea tu página, optimízala, conforma tu comunidad, estrecha relaciones con ella y muy seguramente cuando hagas uso de Facebook Offers capitalizarás todos tus esfuerzos previos. Aprovecha ahora, si es que no vives en alguno de los países mencionados arriba para pensar y diseñar tus promociones en Facebook.

Aquí te dejo este video que en menos de minuto y medio te muestra cómo funciona esta herramienta. Espero que el inglés no sea un problema para ti.